管理中的有效沟通
来源：经济管理学院
作者：经管学院
日期：2020-03-19 10:05
因疫情影响，经济管理学院兼职教授曹嘉晖于3月18日上午10:00，为2018级人力资源管理专业学生开展以“有效沟通”为主题的线上讲座。
曹嘉晖教授讲到沟通能力等于升职潜力，沟通的重要性。例举出政府与人民的沟通、公司与职员的沟通、父母与子女的沟通等。曹教授说到沟通是为了让信息、思想和情感的更好的传递。沟通具有双向性，沟通也分为语言沟通、非语言沟通。其中沟通问题中，非语言沟通的占比达到95%，体现出有非语言沟通的重要性。曹教授讲到沟通的障碍与注意力、情绪状况、精力等相关因素密不可分。其中曹教授讲到沟通的之态包括讨好型、指责型、超理智型、打岔型、一致型五大类，并对其逐一分析。还有同样的事情，不同的人会有不同的情绪，这是因为每个人看问题的角度和态度不同。曹教授讲到有效的沟通需要资料收集、澄清事实、同步、同理心四大方面。貌似很简单的沟通，其中蕴含着许多的学问，沟通永无止境！
